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Política de privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2025

COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS
  • NIT: 901.438.780-6
  • Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
  • Correo electrónico: contacto@multivariedades.com (puedes ajustar este dato)

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando el usuario:

  • Visita el sitio web.
  • Se registra o realiza compras.
  • Diligencia formularios o solicita información.
  • Se comunica con nuestros canales de atención.

La información puede incluir:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Ciudad y país
  • Información de pago (gestionada por plataformas seguras de terceros)
  • Datos de navegación, IP y cookies

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar compras, pedidos, pagos y envíos.
  • Cumplir obligaciones contractuales y legales.
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.
  • Enviar información comercial, promociones y novedades.
  • Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
  • Gestión administrativa y contable.

4. Derechos de los titulares

El titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Autorización del titular

El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización expresa, libre e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios físicos o electrónicos.

6. Seguridad de la información

COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

7. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (pagos, envíos, plataformas tecnológicas) o por obligación legal.

8. Política de cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar los servicios digitales.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies de análisis: permiten analizar el comportamiento de navegación.
  • Cookies de personalización: recuerdan preferencias del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Vigencia

La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesaria para cumplir las finalidades descritas.