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Términos y condiciones

Última actualización: 15 de diciembre de 2025

COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS, sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT 901.438.780-6, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., pone a disposición de los usuarios el presente documento de Términos y Condiciones, el cual regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la relación comercial entre la empresa y sus clientes, usuarios y visitantes.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. Objeto del sitio web

El sitio web de COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS tiene como finalidad:

  • Presentar información institucional de la empresa.
  • Exhibir y comercializar productos a través de canales digitales (ecommerce).
  • Facilitar la compra de productos al por mayor y al detal.
  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
  • Brindar información comercial y promocional relacionada con la oferta de productos.

     

La información publicada tiene carácter informativo y comercial, y no constituye garantía adicional distinta a la legalmente establecida.

2. Naturaleza del servicio

COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS actúa como comercializadora de productos físicos, ofreciendo sus productos a consumidores finales, pequeños comercios y distribuidores, a través de su plataforma digital.

Las compras realizadas a través del sitio web se rigen por:

  • La legislación colombiana vigente en materia comercial y de protección al consumidor.
  • Las condiciones particulares de cada producto.
  • Las políticas de pago, envío, cambios y devoluciones publicadas en el sitio.

     

La confirmación de un pedido implica la aceptación expresa de las condiciones comerciales aplicables.

3. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la ley.
  • No realizar acciones que afecten la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio.
  • No suministrar información falsa o inexacta durante el proceso de compra o registro.
  • No usar el contenido del sitio con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.

     

La empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio o a cuentas de usuario que incumplan estas condiciones.

4. Precios, pagos y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS se reserva el derecho de modificar precios, promociones, disponibilidad de productos y condiciones comerciales en cualquier momento, sin previo aviso.

Los pagos se realizarán a través de los medios habilitados en la plataforma. La empresa no se hace responsable por fallas atribuibles a terceros proveedores de pago.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a nivel nacional, conforme a las condiciones, tiempos y costos informados durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas, climáticas o de fuerza mayor. COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS no será responsable por retrasos atribuibles a terceros transportadores.

6. Limitación de responsabilidad

COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS no será responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido del sitio web.
  • Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
  • Errores ocasionados por información suministrada incorrectamente por el usuario.
  • Fallas temporales en la plataforma o en los sistemas de pago externos.

     

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, gráficos y material audiovisual, son propiedad de COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS o se utilizan con autorización de terceros.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

8. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. COMERCIALIZADORA MULTIVARIEDADES SAS no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

9. Modificaciones

La empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.